Navigation

11. Retourneren en ruilen

Vorige Artikel 11 van 18 Volgende

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet dan kun je de bestelling retourneren. Uiteraard is het ook mogelijk om producten te ruilen mocht je onverhoopt het verkeerde product of de verkeerde maat hebben besteld of eigenlijk toch liever net een andere kleur wilt ontvangen.

Retourneren of ruilen kan altijd! De kosten voor retourzenden naar ons zijn wel voor je eigen rekening. Kies je iets anders uit dan sturen wij die producten op onze kosten weer naar jou op. Je hebt het recht om producten, zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen aan Grasonderjevoeten.nl te retourneren. Maar het ons even van te voren laten weten is wel heel fijn (zodat er geen pakketjes vermist kunnen raken). 

Je hebt het recht om producten, zonder opgaaf van reden (volgens de Wet “verkoop op afstand”), binnen 14 dagen aan Grasonderjevoeten.nl te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

  • Je dient binnen 14 werkdagen na levering de ongebruikte, ongedragen en onbeschadigde artikelen in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren. Grasonderjevoeten.nl is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen. Wij adviseren je retourzendingen met track & trace te versturen.
  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet door Grasonderjevoeten.nl worden gecrediteerd.
  • Grasonderjevoeten.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd.
  • Grasonderjevoeten.nl behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.
  • De retourzending dient voorzien te zijn van (een kopie van) de pakbon of factuur met daarop vermeldt je IBAN bankrekeningnummer waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort. Omcirkel op de (kopie) factuur/pakbon welke producten retour worden gezonden en of je een ander product wenst te ontvangen of dat je het aankoopbedrag terug wilt ontvangen. 
  • De terugbetaling van het aankoopbedrag zal zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 3 werkdagen) na ontvangst van de retourzending plaatsvinden. 

Retouradres: Grasonderjevoeten.nl, T.a.v. Klantenservice, Vaassenseweg 31 A, 7397 NL Nijbroek

Wil je graag een Herroepingsformulier gebruiken bij je retourzending? Die vind je hier

E-mail: info@grasonderjevoeten.nl
Telefoon: 0571 298 430

• prijzen • bestellen • betalen • verzenden • niet op voorraad / uitverkocht • pre-orders • 
 • 
levertijd, voorraad en beschikbaarheid • retourneren en ruilen • annuleren •
• 
mancolevering • klachten • garantie • aansprakelijkheid • overmacht •
 • 
veiligheid en privacy • intellectueel eigendom • algemene voorwaarden •

 

© 2012 - 2018 Gras onder je voeten | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Onze website, www.grasonderjevoeten .nl maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Grasonderjevoeten.nl maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Grasonderjevoeten.nl gebruikt analytische cookies om het gedrag van bezoekers na te gaan en de website aan de hand van deze gegevens te verbeteren. Wanneer je op 'accepteren ' klikt, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Lees voor meer informatie onze privacyverklaring.